Retourhinweise
Lieber Kunde,
Wenn Sie mit Ihrer Lieferung nicht zufrieden sind, dann lassen Sie es uns bitte wissen,
damit wir Ihnen sofort helfen können kontaktieren Sie uns dafür bitte über: info@festartikel-versand.de
Sie können Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Beachten Sie dabei bitte den Punkt 3 im Widerruf unseres AGBs.
Gemäß Widerrufsbelehrung tragen wir die Kosten für den Rückversand ab einem Warenwert von 40€.
(Hinweis: Der Betrag von 40,00 EUR bezieht sich auf den einzelnen zurückzusendenden Artikel und nicht auf den Gesamtwert der Rücksendung)
Ihre Rücksendung ist in den folgenden drei Fällen kostenfrei:
1. Sie haben einen falschen, beschädigten oder defekten Artikel erhalten.
2. Sie haben den Kauf eines Artikels im Rahmen des Widerrufsrechts innerhalb von 14 Tagen widerrufen und der Preis des zurückzusendenden Artikels übersteigt 40,00 EUR.
Wenn Sie die Portokosten ausgelegt haben, erstatten wir Ihnen diese.
Wenn Ihre Rücksendung nicht kostenfrei ist:
Sollte Ihre Rücksendung nicht kostenfrei sein, wird Ihnen für die Rücksendung ein Pauschalbetrag von Ihrer Erstattung abgezogen.
Dieser beträgt bei Rücksendungen innerhalb Deutschlands maximal 4,10 EUR (inkl. USt.).*
Bei Rücksendungen aus anderen EU Ländern(Belgien, Luxenburg, Österreich, Niederlanden, Polen, Frankreich)beträgt diese Pauschale 9,00 EUR (zzgl. USt.), *
* Versandkosten zuzüglich der jeweils anwendbaren Umsatzsteuer
Sobald Ihre Retour bei uns eintrifft, werden wir Sie umgehend bearbeiten.
In der Regel sind Retouren innerhalb von 2 Wochen nach Eingang bei uns bearbeitet und Erstattungen werden zur Zahlung angewiesen.
Wichtiger Hinweis!
Retouren – Bitte nicht als Unfrei versenden, da der Ursprung und der Inhalt solcher Pakete für
uns zum Zeitpunkt der Annahme unbekannt sind. ( „kostenfrei“ ist nicht gleich „Unfrei“)
Bei Retouren/Reklamationen ist dieser Retourschein zusammen mit genauen Angaben über Ihre Reklamation innerhalb von 14 Tagen vorzulegen. Transportschäden sind unverzüglich anzugeben.
Retour Hinweise die zu beachten sind Bzw. Widerrufsbelehrung finden Sie unten im Anhang.
Bitte bei Retouren ausfüllen:
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Art-Nummer |
Artikelbezeichnung |
Preis |
Gesamtpreis |
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Wie wurde die Ware bezahlt:
1. Vorkasse 2. PayPal 3. Kreditkarte (bitte ankreuzen)
Das Originalzubehör wurde vollständig beigelegt (ja/nein) (bitte ankreuzen)
Bei Vorkasse bitte Bankverbindung mitteilen:
Kto-Inh: _____________________
Kto-Nr: _____________________
BLZ: _____________________
Bank: _____________________
Warum wird der Artikel zurückgesandt? (bitte kurz beschreiben)
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Widerrufsbelehrung
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann:
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Festartikel-Vertrieb
Inh.: Arkadiusz Presz
Exinerstr.4
12355 Berlin
Fax: 030/85102518
E-Mail: info@festartikel-versand.de
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
Ende der Widerrufsbelehrung
